Informativa sui rimborsi

Oil tuo scopo è quello di garantire la tua piena soddisfazione. Se per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il tuo diritto di restituire i prodotti acquistati entro trenta (30) giorni (richiedi al di fuori del Vietnam) o dieci (10) giorni (richiedi il cliente che vive in Vietnam) dalla data in cui li hai ricevuti da www.tinyink.com.vn. Gli articoli restituiti devono essere rispediti al Venditore entro trenta (30) giorni (richiedere al di fuori del Vietnam) o dieci (10) giorni (applicare per il cliente che vive in Vietnam) dalla data in cui il pacco è stato consegnato a voi. I prodotti restituiti spedendo il pacco tramite uno spedizioniere di vostra scelta.

E' necessario compilare il Modulo di Reso disponibile sul sito web nell'area Customer Care, al fine di poterti fornire un Numero di Reso. Puoi anche restituire un articolo in cambio di un altro e pagare il costo di consegna per lo scambio.

TERMINI E CONDIZIONI DI RESO

Il diritto di restituzione dei prodotti si intenderà correttamente esercitato una volta soddisfatte integralmente le seguenti condizioni:

- il Modulo di reso online deve essere correttamente compilato e inviato al Venditore entro trenta (30) giorni (richiedere al di fuori del Vietnam) o dieci (10) giorni (applicare per il cliente che vive in Vietnam) dalla data di ricezione lì;

- i prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati, modificati o danneggiati;

- il cartellino identificativo è ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

- i prodotti siano restituiti nella loro confezione originale;

- i prodotti devono essere restituiti entro trenta (30) giorni (richiedere al di fuori del Vietnam) o dieci (10) giorni (applicare per il cliente che vive in Vietnam) dalla data in cui il pacco è stato consegnato a voi.

Se hai soddisfatto tutti i requisiti di cui sopra, rimborseremo l'intero prezzo per i prodotti acquistati restituiti. Eventuali dazi, tasse e commissioni che hai pagato per la consegna dei prodotti acquistati non saranno rimborsati. Riceverai una notifica se i prodotti restituiti non possono essere accettati. In questo caso, avrai diritto, a tue spese, a ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti. Se non desideri ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti, avremo il diritto di conservare i prodotti e trattenere l'importo pagato per l'acquisto dei prodotti.

Si prega di notare che le spese di spedizione, i dazi, le tasse e le tasse pagate per la consegna dei prodotti acquistati non saranno rimborsate. Per maggiori informazioni leggi la sezione Spedizione resi qui sotto o visita l'area Assistenza Clienti.

SPEDIZIONE DI RITORNO

Puoi spedire i tuoi resi con un servizio di spedizione a tua scelta e la spedizione di ritorno sarà a tue spese. Si prega di verificare di aver accuratamente compilato e incluso con il pacco tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento. Assicurati di stampare e compilare 5 copie della fattura Proforma di reso fornita con il pacco. Senza tutte le copie il pacco verrà rifiutato alla dogana e ti verrà restituito.

Le autorità doganali richiedono che tutta tale documentazione sia scritta in inglese in modo che possa essere utilizzata sia dalle autorità del paese da cui si sta spedendo (per l'esportazione) che dalle autorità del Vietnam (per l'importazione). Ti consigliamo di consultare le autorità locali e / o il servizio di spedizione selezionato per assicurarti che la documentazione sia sufficiente. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi che sono trattenuti alla dogana a causa della mancanza o insufficiente documentazione.

Il Venditore consiglia pertanto vivamente di scegliere un servizio di spedizione che consenta di rintracciarlo in qualsiasi momento.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Dopo aver ricevuto i prodotti restituiti e verificato che i prodotti soddisfino tutti i requisiti, riceverai un'e-mail che i prodotti restituiti sono stati accettati. Qualunque sia la forma di pagamento che hai utilizzato (Carta di Credito/Debito, PayPal ove disponibile), la procedura di rimborso inizierà entro 30 giorni da quando siamo stati informati della tua decisione di esercitare il tuo diritto di restituzione dei prodotti acquistati e una volta verificato che il reso sia stato effettuato nel rispetto delle condizioni di cui sopra.

Il periodo di tempo per il rimborso dell'importo pagato per l'acquisto dei prodotti restituiti dipende dal tipo di pagamento utilizzato:

- acquisto con Carta di Credito/Debito: il tempo di rimborso dipenderà dalle politiche della società emittente della carta di credito. Desideriamo assicurarvi, tuttavia, che la data di valuta per il credito coinciderà con la data del pagamento originale; pertanto non subirai alcuna perdita di interessi;

- pagamento tramite PayPal: i rimborsi saranno accreditati sul tuo conto PayPal e saranno visibili immediatamente. Il rimborso effettivo sulla carta di credito/debito associata al tuo conto PayPal dipende dalla società che ha emesso la carta.