TERMINI & CONDIZIONI

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito ("www.tinyink.com.vn"). I prodotti acquistati su www.tinyink.com.vn sono venduti direttamente da TINY INK Services Trading JSC.

Le richieste di informazioni devono essere effettuate tramite il nostro Servizio Clienti: clicca qui per contattare il Servizio Clienti. Per ulteriori informazioni legali vai all'area Customer Care. 

Lì puoi trovare informazioni su ordini, spedizioni, rimborsi e restituzione dei prodotti acquistati www.tinyink.com.vn. Per qualsiasi altra informazione legale, vai alle sezioni: Termini e Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy, Resi e Cambi.

1. LA NOSTRA POLITICA AZIENDALE

1.1 Offriamo prodotti in vendita www.tinyink.com.vn e i suoi servizi commerciali di e-commerce sono disponibili esclusivamente per i suoi utenti finali, ovvero i "Consumatori".

1.2 Per "consumatore" si intende qualsiasi individuo che agisca per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un Consumatore, ti preghiamo di non acquistare alcun prodotto su www.tinyink.com.vn 

1.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini di acquisto relativi a prodotti su www.tinyink.com.vn tra gli utenti di www.tinyink.com.vn

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da terzi che si trovino in www.tinyink.com.vn tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da tali terze parti, ti consigliamo di verificare i termini e le condizioni della terza parte poiché in nessun caso saremo ritenuti responsabili per la fornitura di servizi forniti da terze parti o per l'esecuzione di e-commerce transazioni tra utenti di www.tinyink.com.vn e terzi.

2. COME ESEGUIRE UN CONTRATTO

2.1 Per effettuare un ordine per l'acquisto di uno o più prodotti su www.tinyink.com.vn, è necessario compilare il modulo d'ordine online e inviarcelo elettronicamente, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Il modulo d'ordine contiene un collegamento alle presenti Condizioni Generali di Vendita, e contiene inoltre informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo unitario, il tipo di pagamento che puoi utilizzare per acquistare ciascun prodotto, la spedizione termini per i prodotti acquistati, spese di spedizione e spedizione e riferimenti ai termini e condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati. 

2.3 Un ordine si considera inviato quando riceviamo il modulo d'ordine elettronicamente e le informazioni sull'ordine sono state verificate come corrette. 

2.4 Prima di inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti, ti verrà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia utilizzando l'opzione di stampa e di salvarne o riprodurne una copia per tuo uso personale.

2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e nei termini di legge. Puoi accedere al tuo modulo d'ordine cliccando sulla sezione denominata Il mio ordine. 

2.6 Prima di inoltrare il modulo d'ordine, ti verrà chiesto di identificare e correggere eventuali errori di inserimento.

2.7 L'inglese è la lingua utilizzata per l'esecuzione dei contratti con noi.

2.8 Dopo che il modulo d'ordine è stato inviato, elaboreremo il tuo ordine.

2.9 Potremmo non dar corso agli acquisti quando non ci sono sufficienti garanzie di solvibilità quando gli ordini sono incompleti o errati, oppure i prodotti non sono più disponibili. Nei casi di cui sopra, La informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che non abbiamo dato seguito al suo ordine di acquisto specificandone i motivi. Se i prodotti visualizzati su www.tinyink.com.vn non sono più disponibili al momento del tuo ultimo accesso e una volta ricevuto il modulo d'ordine, ti informeremo dell'indisponibilità dei prodotti ordinati entro dodici (12) a quindici (15) giorni dal giorno successivo al ricevimento dell'ordine . Se il modulo d'ordine è stato inviato ed è stato pagato il prezzo per gli articoli che non sono più disponibili, rimborseremo l'importo pagato per tali articoli. 

2.10 Inviando un modulo d'ordine e stipulando un contratto con noi, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualora non dovessi essere d'accordo con alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ti preghiamo di non inoltrare il tuo modulo d'ordine per l'acquisto di prodotti su www.tinyink.com.vn.

2.11 Con l'invio del modulo d'ordine, accetti e accetti le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché le ulteriori condizioni contenute in www.tinyink.com.vn, anche tramite link, comprensivi delle Condizioni Generali d'Uso e della Privacy Policy. 

2.12 Al momento dell'inoltro del modulo d'ordine, ti invieremo un'e-mail di ricevuta dell'ordine di acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, caratteristiche principali dei prodotti, informativa dettagliata sul prezzo, condizioni di pagamento, politica di reso e spese di spedizione).

3. GARANZIE E INDICAZIONE DEL PREZZO DEL PRODOTTO

3.1 Acceso www.tinyink.com.vn, offriamo solo prodotti contrassegnati dal marchio TINY INK. Questi prodotti sono prodotti da TINY INK Services Trading JSC.

3.2 Non vendiamo prodotti di seconda mano, prodotti difettosi o prodotti di qualità inferiore ai corrispondenti standard di mercato. 

3.3 Le principali caratteristiche dei prodotti sono riportate su www.tinyink.com.vn su ogni pagina del prodotto. I prodotti offerti in vendita su www.tinyink.com.vn potrebbe non corrispondere esattamente ai capi reali in termini di immagine e colori a causa del browser Internet o del monitor utilizzato.

3.4 I prezzi sono soggetti a modifiche. Verificare il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d'ordine.

3.5 Gli ordini effettuati da un sito Paese diverso da quello verso cui si sta effettuando la spedizione, oa indirizzi a cui non possiamo spedire, verranno automaticamente annullati.

3.6 Tutti i Prodotti sono dotati di un cartellino identificativo fissato con un sigillo monouso. Non rimuovere l'etichetta o il sigillo dai prodotti acquistati se desideri restituire il prodotto acquistato.

3.7 Qualora tu decida di esercitare il diritto di recesso dei prodotti acquistati, abbiamo il diritto di non accettare resi che vengano restituiti sprovvisti del cartellino o del sigillo corrispondente o che siano stati alterati rispetto allo stato originale o danneggiati.

4. PAGAMENTI

4.1 Il pagamento dei prezzi dei prodotti e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

4.2 In caso di pagamento con carta di credito/debito, il pagamento sarà elaborato da Paypal. Paypal è una società che fornisce servizi di elaborazione dei pagamenti per la vendita di prodotti su www.tinyink.com.vn. Tutti i dettagli della carta di credito (ad esempio, numero della carta, data di scadenza, dettagli del titolare della carta) verranno inviati tramite un protocollo crittografato alle banche che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza.

Tali dati non verranno utilizzati da Paypal né da noi né da suoi agenti autorizzati, se non per l'espletamento di procedure relative al tuo acquisto, ad esempio per l'emissione di rimborsi in caso di reso (successivo all'esercizio del tuo diritto di recesso) o per la segnalazione di casi di frode o altre questioni accessorie.

Il prezzo per l'acquisto dei prodotti ed i costi per la loro spedizione e consegna indicati nel modulo di proposta d'ordine saranno addebitati sul tuo conto al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

5. DOGANE E DOVERI

Tutti i prezzi non sono comprensivi di dazi doganali e di importazione. Le tasse e le spese di spedizione verranno calcolate al momento del checkout.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Per le specifiche procedure di spedizione e consegna del prodotto, consultare l'area Customer Care. Si prega di leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite in queste sezioni costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, di conseguenza, si intendono da te integralmente lette ed accettate al momento dell'invio del modulo d'ordine.

7. SERVIZIO CLIENTI

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni.

8. RITORNA

8.1 È possibile restituire i prodotti acquistati entro trenta (30) giorni (richiesta per l'esterno del Vietnam) o dieci (10) giorni (richiesta per il cliente residente in Vietnam) dalla ricezione dei prodotti acquistati il www.tinyink.com.vn.

8.2 Per restituire i prodotti è necessario compilare il Modulo di reso online entro 30 giorni (richiesta per l'esterno del Vietnam) o dieci (10) giorni (richiesta per il cliente residente in Vietnam) dalla ricezione dell'ordine.

8.3 I prodotti devono essere restituiti entro trenta (30) giorni (richiesta per l'esterno del Vietnam) o dieci (10) giorni (richiesta per il cliente residente in Vietnam) dalla data di consegna del pacco.

8.4 Puoi spedire i tuoi resi con un servizio di spedizione a tua scelta e la spedizione del reso sarà a tue spese. Verifica di aver accuratamente compilato e allegato al tuo pacco tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento. Tutta la documentazione deve essere in inglese in modo che possa essere utilizzata sia dalle autorità del paese da cui si effettua la spedizione (per l'esportazione) che dalle autorità di Hong Kong (per l'importazione). Ti consigliamo di consultare le autorità locali e/o il servizio di spedizione selezionato per assicurarti che la documentazione sia sufficiente. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per pacchi trattenuti in dogana per mancanza o insufficienza di documentazione.

Ti consigliamo vivamente di scegliere un servizio di spedizione che ti permetta di tracciare la consegna in qualsiasi momento. Assicurati che il tipo di spedizione che scegli garantisca la consegna del pacco entro un termine di trenta (30) giorni (richiesta per fuori dal Vietnam) o dieci (10) giorni (richiesta per il cliente residente in Vietnam) dalla data su cui hai ricevuto il tuo ordine. 

8.5 Il diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte al par. 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 che precedono - si intendono correttamente esercitate una volta che siano interamente soddisfatte le seguenti condizioni:

  • il Modulo di reso online deve essere correttamente compilato e inviato entro trenta (30) giorni (richiesta per l'esterno del Vietnam) o dieci (10) giorni (richiesta per il cliente residente in Vietnam) dal ricevimento dell'ordine;

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

  • il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

  • i prodotti devono essere restituiti entro trenta (30) giorni (richiesta per l'esterno del Vietnam) o dieci (10) giorni (richiesta per il cliente residente in Vietnam) dalla data di consegna del pacco.

  • 8.6 Qualora il diritto di recesso sia esercitato in conformità a quanto previsto in questa sezione, provvederemo al rimborso dell'importo pagato per i prodotti restituiti. Le spese di spedizione, i dazi, le tasse e le commissioni che hai pagato per la consegna dei prodotti acquistati non saranno rimborsati.

8.7 Ti rimborseremo l'importo già pagato per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione della loro consegna solo se i prodotti vengono restituiti per cause a noi imputabili, ad esempio quando i prodotti non presentano le caratteristiche essenziali promesse, presentano difetti di fabbricazione o sono stati consegnati erroneamente.

8.8 Ti rimborseremo gli importi già pagati nel più breve tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza della tua decisione di esercitare il tuo diritto di recesso. Dopo aver confermato che i termini e le condizioni sopra indicati sono stati debitamente rispettati, avvieremo tempestivamente la procedura di rimborso come indicato al punto 9. 

8.9 Nel caso in cui il tuo reso non sia conforme ai termini e alle condizioni di cui alla sezione 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, non avrai diritto ad alcun rimborso delle somme già corrisposte. Tuttavia, avrai il diritto, a tue spese, di ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti. Se non desideri ricevere i prodotti nelle condizioni in cui sono stati rispediti, avremo il diritto di trattenere i prodotti e trattenere l'importo pagato per l'acquisto dei prodotti.

9. TEMPI E PROCEDURE DI RIMBORSO

9.1 Dopo la restituzione dei prodotti, verificheremo la conformità dei prodotti alle condizioni indicate nella precedente sezione 8. Quando saremo in grado di confermare che tali condizioni sono state soddisfatte, ti invieremo un'e-mail di conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti.

9.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, la procedura di rimborso dovrà essere avviata entro trenta (30) giorni da quando siamo stati informati della tua decisione di esercitare il diritto di recesso, dopo aver verificato che il diritto di recesso sia stato correttamente esercitato e che i prodotti restituiti siano stati accettato.

9.3 Se il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine è diverso dalla persona fisica che ha effettuato il pagamento di tali prodotti, l'importo pagato per i resi sarà rimborsato alla persona fisica che ha effettuato il pagamento.

9.4 La data di valuta dell'accredito sarà la stessa della data di valuta dell'addebito originario e, di conseguenza, non subirai perdite di interessi.

10. PRIVACY

10.1 Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali cliccando su Privacy Policy.

 10.2 Ti invitiamo a leggere, se non lo hai già fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso che contengono anche importanti informazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza di www.tinyink.com.vn.

10.3 Per ulteriori informazioni sulla nostra Privacy Policy potete contattarci all'indirizzo customercare@tinyink.com.vn.

11. LEGGE GOVERNATIVA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con il suo oggetto (incluse controversie e reclami extracontrattuali) sono regolati e interpretati in conformità con le leggi del Vietnam.

12. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate di volta in volta a causa di nuove leggi e regolamenti o per altri motivi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione il www.tinyink.com.vn.